Были в ресторане 18 сентября 2021 года.Девушка на входе провела за столик,сделали заказ.Официант,который принимал заказ,затем исчез и нас обслуживали другие официанты,которые не знали.что мы заказывали прежде.Приходилось напоминать и подсказывать.Заказали алкогольные коктейли,они состоят на 80% изо льда,алкоголя там нет,просто вода с сиропом.Принесли чай в чайнике без чашек,ложек и сахара.Пришлось напоминать по несколько раз об этом. Пригласили администратора на разговор про некачественный коктейль,он пожал плечами.Жалуйтесь,говорит.При таких высоких ценах такое некачественное обслуживание и позорные коктейли.Не рекомендую.Никто даже и не пытался как-то исправить ситуацию.Ни комплемент,ни извинения.Этот ресторан и не слышал о понятии клиентоориентированность и это в Москве! Позор!
3,0
Ольга
11 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Атмосфера, вид ресторана с претензией на лучшее
Недостатки:
Размеры порций, обслуживание
Комментарий:
Были 1 января 2021 года в Вегасе Кунцево (точнее, Немчиновка, от Кунцево будете долго колдыбахать). Роллы оставляли желать большего, крохотные, без прослойки. Чизкейк вишневый не стоит 350р., от силы 120. Это что, целый торт что ль? Куда гнете цены, вы в Америке или во Франции? Так там и зп другие. Кстати, его (чизкейк) нам забыли принести. После напоминаний через примерно 40 минут (ждали, думали, может, нам просто его забыли и скоро донесут), ноль извинений, принесли примерно через 10 минут и его. Латте крохотный, а ценник 250. Легче уйти в любой КФС и все то же самое, кроме роллов.
Анна
18 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Регулярно ходим в этот ресторан, дорого, но нам нравится место по интерьеру. Обслуживание странное. Наша официантка, едва мы сели, начала предлагать напитки. Я сразу же ответила, что позже, но она продолжила перечислять напитки и десерты. Было неприятное ощущение, что нас продавливают. Ок, заказали блюда, едим и общаемся с мужем. Полные рты и целиком заняты беседой. Подходит официантка и, перебивая и выдергивая нас из общения, спрашивает, все ли вкусно. Мы кивнули, ибо момент был явно не подходящий для вопроса. Проходит минут 15, мы продолжаем общаться с мужем. СНОВА к нам подошла уже Администратор ресторана и спросила, все ли нравится. Перебила наш разговор, вырвала нас из общения. Тут я не выдержала и сказала, что нас уже дважды беспокоят своими вопросами. Она извинилась и ушла. Но постоянное навязчивой вторжение посторонних в наше общение раздражает. Я прихожу туда поесть и расслабиться, а не чтобы меня постоянно дергали мне ненужными коммуникациями.
1,0
Ольга
3 марта 2018, отредактирован 3 марта 2018 в 20:07 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В субботу вечером пришли семьей покушать в ресторан Zafferano в Вегас Кунцево. Было двое взрослых и двое детей. Просидела в ресторане чуть больше часа, я заказала себе только ролы. Принесли еде всем кроме меня. Поразило, то что официанту об этом напомнили спустя 50 минут и через уже 20 минут мы попросили счет. Перед нами не то что не извинились, но еще сделали вид что зачем я их буду удалять из счета, если они готовятся. Честно администратор уверена была в курсе данной ситуации, но принести извинения также видимо не посчитала нужным. Из чего делаю вывод ресторан не предоставляет должного уровня сервиса не смотря на свои «звезды».
Ирина
11 марта 2018, отредактирован 11 марта 2018 в 20:50 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ольга, добрый день! Оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер для связи, управляющий ресторана свяжется с Вами.
17 декабря 2017, отредактирован 19 декабря 2017 в 10:08 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решили 17 декабря 2017 года отметить день рождения в данном заведении, за 3 дня забронировали стол на 6 человек. Лично пришли в ресторан, выбрали стол рядом с детской площадкой, т. к. был маленький ребёнок, утром в назначенный день позвонили им, уточнили, пришли вечером- стол занят другой компанией, дама рассаживающая гостей что-то начала рассказывать про залитый вином диван, в другой ресторан мы уже пойти не могли, т к вечером вскр всё занято, как результат испорченное настроение в день рождения. Никаких извинений или хотя бы сожалений по данной ситуации от данного ресторана не было, просто наплевать.
5,0
Наталья
2 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Новый VEGAS Кунцево, ресторан очень понравился!!! Быстро, качественно, вкусно!!! Спасибо официанту Максиму!
1,0
Наталья
6 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не впечатлило. Пицца пустая, в горячем мясо мало. А цены высокие. Заметила пятна на диване. Если хотите насладится восточной кухней, то сюда лучше не ходить.
1,0
Анонимный пользователь
19 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасно. Диваны в пятнах. Кухне необходима проверка СЭС! Однозначно!
1,0
Анонимный пользователь
12 августа 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Постоянно хожу с детьми в комплекс Вегас, но то-кого увидели мои дети повергло их в шок и меня то же навело на неоднозначные мысли. Как же так можно, что работники Вашего ресторана ходят в полуголом гипюровом облачении. Вы хоть следите за дресс- кодом. Я к большому сожалению теперь уже наверное откажусь ходить в Ваш прекрасный ресторан,т.к. объяснить детям, почему тетя ходит по ресторану полуголая я не в состоянии. Вам же советую повнимательнее быть к посетителям.
конечно для торгового центра кухня очень средняя. но мы с подружками сюда приходим только из за нормального и адекватного персонала. мне кажется что только поэтому остальные минусики можно просто не замечать так как обслуживание прежде всего. что касается еды то суши здесь просто класс. получше чем в некоторых других японских ресторанах типа якитории и им подобным. подружке один раз принесли суп без соли :)))) меня бы это огорчило а вот она явно обрадовалась тк сама всю жисть есть несоленую еду. наполеон и чизкейк готовят выше всяких похвал. еще из десертов нравится банановое мороженое с клубникой. я еще попросила чтобы присыпали все это тертым миндалем. получилось не совсем обычно но очень вкусно.другой моей подружке здесь нравится детская комната. она отводит туда своих деток и мы можем спокойно два часа посидеть и поболтать.
Роллы оставляли желать большего, крохотные, без прослойки.
Чизкейк вишневый не стоит 350р., от силы 120. Это что, целый торт что ль? Куда гнете цены, вы в Америке или во Франции? Так там и зп другие.
Кстати, его (чизкейк) нам забыли принести. После напоминаний через примерно 40 минут (ждали, думали, может, нам просто его забыли и скоро донесут), ноль извинений, принесли примерно через 10 минут и его.
Латте крохотный, а ценник 250.
Легче уйти в любой КФС и все то же самое, кроме роллов.
Из чего делаю вывод ресторан не предоставляет должного уровня сервиса не смотря на свои «звезды».
Ирина, Бренд-менеджер ресторанов Zafferano, 89851390191
Никаких извинений или хотя бы сожалений по данной ситуации от данного ресторана не было, просто наплевать.
Заметила пятна на диване.
Если хотите насладится восточной кухней, то сюда лучше не ходить.